“用户思维”正解

时间:2017-04-28 15:19:45来源:科印网作者:王丽杰

牛牛在线玩,台“外交部长”李大维8日称,蔡英文7日和美国前副总统切尼的国安顾问叶望辉见过面,“两位有相当深入的交谈”,但是他不在场。据台湾《联合晚报》8日报道,民进党“立委”罗致政转述称,蔡英文是7日晚和叶望辉会面的,“很愉快的餐叙”,聊了将近3小时,一共有5个人参加,除了蔡叶外,还有叶望辉的美国友人、民进党“立委”萧美琴以及他本人,他也安排约5名民进党“立委”9日下午和叶望辉举行闭门会议。叶望辉与蔡英文聊到他过去在台湾的经历,也谈到他过去在台湾认识的朋友以及见闻,并说他之前在屏东传过教,蔡英文正好是屏东人。罗致政透露,双方当然聊到了台美关系,叶望辉提到未来台美关系可以努力的方向,“但没有提到任何来自中国的压力”。他说,大氛围来讲美国对台湾是友善的,但不可否认要转化成政治,未来还有待观察。叶望辉同时提醒特朗普上台后,对所有地区的贸易关系都会趋向强势,台湾要有所准备。至于是否谈到蔡英文明年出访过境美国事宜,罗致政称,叶望辉认为没有必要这个时候把调子拉这么高,他建议如果蔡英文过境美国,可以和一般民众接触,因为很显然这次美国选举显示美国传统政治圈跟民意有落差。

此外,从研发到生产再到销售,优必选科技已经打造了一条全球领先的自主机器人产业链。而在机器人核心技术方面,优必选科技拥有全球领先的人形机器人关节驱动伺服舵机、步态规划和运动控制算法等技术,并拥有近百项专利。如何能一天挣500元力争到2020年,全省充电站(桩)等配套设施建设取得重要进展,“十三五”期间建设充换电站800座以上,充电桩超过21万个,形成适度超前、布局合理、功能完善的充电基础设施体系。2016年新建具有一定规模、以快充为主的充换电站100座以上,各类充电桩1万个以上。

  某国外期刊曾推出一个征订广告,询问读者会选择哪种征订方式。

  第一种:电子版,全年59美元;

  第二种:牛牛在线玩版,全年125美元;

  第三种,电子版+印刷版,全年125美元。

  怎么会有人去选第二种方案呢?他们做了个对比实验,找来两组各100人。第一组面临上面的3个选择,第二组去掉了似乎毫无意义的第二种方案。结果是:第一组16人订电子版,84人订套餐;而第二组68人订电子版,只有32人订了套餐。

  两个方案的巨大差距,归结于那个看上去毫无意义的第二方案对潜在消费者产生的神奇“对比效应”。通过引入对照产品的“托”来引导消费者的选择,该期刊的广告方案提升销售40%。

  这个真实案例,告诉我们用户这个“上帝”并非是万能的,用户思维是有局限的。换言之,对用户思维加以引导,对用户特性加以改造,或许会给我们带来新的生意空间。

  年前笔者碰到一位经理人,做个性化照片书多年,一直坚守却始终难见盈利。这次他兴奋地告诉我,2016年终于有了小高潮。起因是他们渐渐发现,客户群中出现了微商群体,带来了新订单。这些微商像自动汇聚过来的小经销商,能带来小批量业务;更重要的是,他们会帮用户排版成册后再发订单,解决了培育个性化照片书市场一直难以解决的、消费者怯于动手的难题。

  值得嘉许的是这家电商的动作够快,他们发现了这个新商机后,主动加入对用户特性的改造,借用微信、微群等新媒体手段,全力培育、拓展这个新用户群体。对用户重新画像,帮助这家企业开辟了一片新蓝海。

  对用户重新画像,找到新用户,是突破用户思维局限的一种方法。而对现有用户的角色进行重新定位,也会有大路走宽后的豁然开朗。

  本期的封面人物是世纪开元的郭志强。影像冲印起家的郭总,悉心研究他的小微客户除了照片冲印、照片书定制外,还有什么经营痛点,并推出在线牛牛在线玩商业印刷一站式解决方案,除了一张照片起印、一本照片书起订外,还可以提供一只包装纸箱、一个手提袋乃至一本企业画册起的设计、印刷、物流服务,解决小微企业单次印刷金额小、流通环节多、交易成本高的问题。

  世纪开元的转型,基于对客户角色的重新定位,挖掘出其影像冲印需求之外的多层次需求,而商业印刷乃至包装印刷产品线的丰富,也为世纪开元提供了跨越式发展的新通路。

  近年来,用户思维逐渐成为流行的企业战略思维。印刷企业也开始在产品设计上强调用户体验,在战略设计和决策过程中研究用户痛点。但不放大、不神化用户思维,不被既定的用户思维所局限,努力寻找更多突破路径,创造全新用户价值,才能帮助印刷企业进入更多的新天地。


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